dentalprices.com Ürün / Hizmet İade Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 10 Mart 2026

Bu İade Politikası, dentalprices.com platformu üzerinden hizmet alan diş klinikleri ile dentalprices.com arasında gerçekleştirilen randevu organizasyonu hizmet ücretlendirmesine ilişkin iade koşullarını düzenler.

1. Hizmetin Tanımı

dentalprices.com, diş kliniklerine çevrimiçi randevu almalarına olanak tanıyan bir dijital platformdur.

Platform üzerinden klinik için oluşturulan her randevu için, dentalprices.com tarafından kliniğe randevu yönetim hizmet bedeli randevu başına 99 TL + yürürlükteki KDV tutarında yansıtılır.

Bu ücret, platformun sağladığı:

• Randevu yönetimi altyapısı
• Platform erişimi ve yönetimi

hizmetleri karşılığında tahsil edilir.

2. Ödeme Yöntemi

Klinikler, dentalprices.com platformuna kayıt sırasında ödeme yöntemi olarak bir kredi kartı tanımlar.

Gerçekleşmiş randevular için oluşan hizmet bedeli suretiyle otomatik olarak belirli periyotlarla veya randevu gerçekleşmesini takiben tahsil edilir.

• Klinikler, kart bilgilerinin bu amaçla kullanılmasını peşinen kabul etmiş sayılır.

3. İade Koşulları

Aşağıdaki durumlar dışında gerçekleştirilen tahsilatlar iade edilmez.

İade yapılabilecek durumlar

Aşağıdaki durumların belgelenmesi halinde ücret iadesi yapılabilir:

• Randevunun sistem hatası nedeniyle yanlışlıkla gerçekleşmiş olarak işaretlenmesi
• Hastanın platform üzerinden randevuya hiç gelmemiş olması ve randevunun yanlışlıkla gerçekleşmiş olarak işlenmesi
• Aynı randevu için mükerrer ücret tahsil edilmesi
• dentalprices.com sistem kaynaklı teknik hata

Bu durumlarda klinik, ilgili randevu tarihinden itibaren 7 gün içinde talepte bulunmalıdır.

4. İade Yapılmayacak Durumlar

Aşağıdaki durumlarda ücret iadesi yapılmaz:

• Hastanın randevuya gelmiş olması
• Hastanın randevuya gelip hizmet almamış olması
• Randevunun klinik tarafından randevu saatinden önce (en az 24 saat) iptal edilmemiş olması

5. İade Süreci

İade talepleri aşağıdaki şekilde yapılmalıdır:

• Talep e-posta yoluyla iletilmelidir
• İlgili randevu bilgileri belirtilmelidir
• Gerekli açıklama ve kanıtlar paylaşılmalıdır

Talep adresi:
info@dentalprices.com

İade talepleri en geç 7 iş günü içerisinde değerlendirilir.

Onaylanan iadeler, ödeme yapılan kredi kartına 7-14 iş günü içinde geri yansıtılır.

6. Politika Değişiklikleri

dentalprices.com, bu iade politikasını gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş politika platform üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.